5 puntos para logar más seguidores leales

Hoy, gracias a las redes sociales podemos obtener un número de seguidores con los que ganar exposición y convertir a los visitantes en fans de tu marca.

• Debes crear una estrategia de publicaciones constantes. Como siempre y para todo, la clave es la constancia. Debes publicar constantemente para tener más seguidores y mantener a los que ya tienes, esto demostrará que tu empresa sigue estando ahí y dando información de calidad. Tanto si tienes cuentas en Facebook, Twitter o Linkedin si pasas mucho tiempo sin actualizar, la audiencia se olvidará de tu empresa.

Aunque no sirve de nada llenar tus páginas de publicaciones, esta es la manera más fácil para que dejen de seguirte. Debes tener un horario consistente que te ayudará a conseguir una audiencia fiel sin abrumar a los seguidores con demasiada información.

• Mide tu contenido en cada plataforma. Debes saber que los seguidores de cada red social actúan y se involucran de una forma diferente, desarrollar una estrategia sin tener los valores de actuación de los seguidores en cada red social no tiene sentido.

Facebook y Pinterest son redes que los seguidores actúan de una forma más visual, Linkedin favorece a un contenido más consistente y profesional en lo que al texto se refiere y Twitter es un outlet instantáneo. Socialbakers, un servicio de analítica en social media, según sus datos encontró que las imágenes o videos de Facebook recibían entre un 93% – 96% más de engagement que solamente el texto.

• Involúcrate en las conversaciones de uno a uno. Cuando alguien contacta con la empresa mediante las redes sociales, espera una rápida respuesta de esta (menos de 1 hora). Una empresa responsiva responderá y mejorará la relación con este. Las redes sociales pueden ser un lugar excepcional para tratar con las preocupaciones de los clientes en una situación oportuna y solucionar sus problemas para mostrar lo abiertamente que la empresa trata este tipo de asuntos.

  Esto puedo ayudar a conectar con seguidores reales y crear reputación de marca.

  Evita el exceso de actividad con las herramientas de programación. La mejor estrategia no es tener más publicaciones, se trata de publicar las necesarias, con el contenido adaptado y en el momento adecuado.

• Haz ofertas y promociones especiales. De acuerdo con una encuesta realizada en 2013 y conducida para Twitter, el 52 por ciento de los usuarios siguen marcas para ser notificados de ofertas especiales y promociones, 38 por ciento lo hacen para ser parte de los concursos y 33 por ciento para tener acceso a regalos. 

Usa este conocimiento para la ventaja de tu empresa al hacer concursos, dar regalos y promociones para convertir a los seguidores pasivos en embajadores activos de la marca. Nada lo hace mejor que los regalos, así que úsalos bien para tener asociaciones positivas con la marca.